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Umfrage unter Kleinwagen-Besitzern: Die meisten sind zufrieden

Viele beklagen jedoch die zu schlechten Sitze

München, 6. Juli 2001 – Praxistauglichkeit, Benzinverbrauch, Pannenhäufigkeit, Werkstattkosten und andere Daten: All das lässt sich oft erst nach dem Autokauf genau einschätzen. Wenn das neue Auto dann häufig einen Boxenstopp braucht, und die Werkstatt den Reparaturauftrag auch erst nach wiederholtem Drängen erfüllt, ist der Ärger groß. Der ADAC befragte nun Autobesitzer nach ihrer Zufriedenheit. Beurteilt wurden 16 verschiedene Kleinwagenmodelle der Baujahre 1997 bis 2000. 

Fast alle Befragten ärgern sich über die schlechten Sitze in ihrem Auto. Doch auch die Minis werden schon mal über weite Strecken bewegt, und dann tut vielen Kleinwagen-Eignern der Rücken weh. Ansonsten hätten die meisten Kleinwagen-Fahrer gerne einen größeren Kofferraum, insbesondere die Fahrer von Mitsubishi Colt, Seat Arosa, VW Polo und VW Lupo. Auch die in Wagenfarbe lackierten Stoßfänger – in den letzten Jahren Mode geworden – stoßen bei Kleinwagenbesitzern auf wenig Gegenliebe: Jedenfalls wünschen sie sich häufig weniger kratzempfindliche Stoßfänger. Außerdem auf dem Wunschzettel: mehr Motorleistung und eine wirkungsvollere Heizung. Auch modellspezifische Wünsche gibt es: A-Klasse-Eigner träumen von einer schlankeren A-Säule und Colt-Besitzer von vier Türen und einem niedrigeren Benzinverbrauch. 

Bei aller Kritik: Letztendlich ist jedoch das eigene Auto doch immer das beste. Unzufriedene oder enttäuschte Wagenbesitzer sind in der Minderzahl. Denn zwischen 80 und 94 Prozent der 8.000 Befragten würden das gleiche Auto wieder kaufen.

Einzelergebnisse:

Citroen Saxo
Eigenschaften: 
+ geringe Reparaturanfälligkeit
+ gute Ersatzteilversorgung
+ geringer Kraftstoffverbrauch
- anfällige Bremsanlage
- störanfällige Wegfahrsperren
- undichte Türen, Fenster und Schiebedächer

Änderungswünsche: 
* Handschuhfach bei Beifahrerairbag
* bessere Sitze
* mehr Ablagen
* Gurthöhenverstellung
* größerer Pedalabstand

88 Prozent würden das Auto wieder kaufen


Fiat Punto
Eigenschaften: 
+ geringe Werkstattkosten
- nur ausreichende Reparaturanfälligkeit
- schlecht justierte Türen und Klappen
- Störungen an der Airbagelektronik (Rückruf!)
- wackelnde Sitze
- defekte Zylinderkopfdichtungen (1,1-l-Motor)
- starke Bremsgeräusche

Änderungswünsche: 
* bessere Sitze
* Kofferraumbeleuchtung
* elastischere Motoren
* Heizung
* Verarbeitung
* Kraftstoffverbrauch

89 Prozent würden das Auto wieder kaufen


Fiat Seicento
Eigenschaften: 
+ geringe Pannenanfälligkeit
+ geringe Werkstattkosten
+ gute Ersatzteilversorgung
+ geringer Kraftstoffverbrauch
- defekte Tür- und Fensterdichtungen
- rostanfällige Bremsanlage
- hakelige Schaltung

Änderungswünsche: 
* bessere Sitze
* Scheibenwischer mit Intervallschaltung
* Kopfstützen hinten
* Lackqualität
* größerer Pedalabstand

88 Prozent würden das Auto wieder kaufen


Ford Fiesta
Eigenschaften: 
+ geringe Reparaturanfälligkeit
+ gute Ersatzteilversorgung
- schwache und anfällige Bremsanlage (Rückruf!)
- undichte Türen und Fenster
- schwergängige Fensterheber
- defekte Scheibenwischer
- rostanfällige Auspuffanlagen

Änderungswünsche:
* Kofferraumbeleuchtung
* Kraftstoffverbrauch
* Zentralverriegelung 
* bessere Sitze

85 Prozent würden das Auto wieder kaufen


Ford Ka
Eigenschaften: 
+ sehr hohe Zuverlässigkeit
+ gute Ersatzteilversorgung
- hohe Werkstattkosten
- hoher Verbrauch
- störanfällige Bremsanlage (Rückruf!)
- undichte Türen und Fenster
- starker Nockenwellenverschleiß
- defekte Servolenkung

Änderungswünsche: 
* Kofferraumbeleuchtung und -
Fernentriegelung
* Kraftstoffverbrauch
* Geräuschdämmung
* bessere Sitze
* Scheibenwischer-Intervallschaltung und 
Wisch-Wasch-Automatik

85 Prozent würden das Auto wieder kaufen


Hyundai Accent
Eigenschaften: 
+ hohe Werkstattzufriedenheit
+ gute Ersatzteilversorgung
- defekte Kupplungsbetätigung
- anfällige Bremsanlage
- defekte Getriebe
- störanfällige Zentralverriegelung
- schlecht eingepasste Heckklappe

Änderungswünsche: 
* bessere Sitze
* Kraftstoffverbrauch
* mehr Ablagemöglichkeiten

84 Prozent würden das Auto wieder kaufen


Mercedes A-Klasse
Eigenschaften: 
+ sehr günstige Werkstattkosten
+ sehr niedriger Kraftstoffverbrauch (besonders CDI-Motor)
+ hohe Werkstattzufriedenheit
- hohe Reparaturanfälligkeit
- wackelnde Sitze
- Defekte an der Radaufhängung
- Getriebeprobleme
- undichtes und klapperndes Lammellendach

Änderungswünsche: 
* bessere Sitze
* besserer Fahrkomfort
* bessere Sicht schräg vorne (A-Säule)
* Griff an Heckklappe

89 Prozent würden das Auto wieder kaufen


Mitsubishi Colt
Eigenschaften: 
+ sehr geringe Reparaturanfälligkeit
+ niedriger Kraftstoffverbrauch 
+ niedrige Werkstattkosten
+ hohe Werkstattzufriedenheit
+ sehr gute Ersatzteilversorgung
- defekte Auspuffanlagen
- vorzeitiger Bremsverschleiß
- defekte Gurtaufroller

Änderungswünsche: 
* 4-türige Karosserie
* größerer Kofferraum
* kratzfeste Stoßfänger

91 Prozent würden das Auto wieder kaufen


Nissan Micra
Eigenschaften: 
+ sehr geringe Reparaturanfälligkeit
+ niedriger Kraftstoffverbrauch 
+ niedrige Werkstattkosten
+ hohe Werkstattzufriedenheit
+ sehr gute Ersatzteilversorgung
- defekte Auspuffanlagen
- vorzeitiger Bremsverschleiß
- defekte Gurtaufroller


Änderungswünsche: 
* 4-türige Karosserie
* größerer Kofferraum mit Beleuchtung
* kratzfeste Stoßfänger

90 Prozent würden das Auto wieder kaufen


Opel Corsa
Eigenschaften: 
+ günstiger Kraftstoffverbrauch
+ gute Ersatzteilversorgung
- nur ausreichende Reparaturanfälligkeit
- anfällige Auspuffanlage
- Verarbeitungsmängel im Innenraum
- Probleme mit der Motorelektrik

Änderungswünsche: 
* Kofferraumbeleuchtung
* niedrigere Ladekante
* bessere Qualität
* verbesserte Sitze
* mehr Ablagemöglichkeiten

85 Prozent würden das Auto wieder kaufen


Peugeot 106
Eigenschaften: 
+ geringe Reparaturanfälligkeit
+ niedriger Kraftstoffverbrauch 
+ niedrige Werkstattkosten
+ hohe Werkstattzufriedenheit
+ gute Ersatzteilversorgung
- verschleißanfällige Bremsen
- Probleme mit der Wegfahrsperre
- defekte Stecker am Gurtstraffer

Änderungswünsche: 
* bessere Sitze
* wirkungsvollere Fußraumheizung
* kräftigere Motoren

88 Prozent würden das Auto wieder kaufen


Renault Clio
Eigenschaften: 
+ sehr niedrige Werkstattkosten
+ hohe Werkstattzufriedenheit
+ gute Ersatzteilversorgung
- kurzlebige Batterien
- Probleme mit den ABS-Sensoren
- Kontaktprobleme an den Gurtstraffern und Beifahrerairbag
- Geräusche am Schiebedach

Änderungswünsche: 
* bessere Sitze
* wirkungsvollere Fußraumheizung
* Position des Aschenbechers
* Hupenbetätigung

93 Prozent würden das Auto wieder kaufen


Renault Twingo
Eigenschaften: 
+ geringe Reparaturanfälligkeit
+ niedriger Kraftstoffverbrauch 
+ sehr niedrige Werkstattkosten
+ hohe Werkstattzufriedenheit
+ gute Ersatzteilversorgung
- verschleißanfällige Bremsen
- kurzlebige Batterien
- undichtes Faltdach

Änderungswünsche: 
* bessere Sitze
* Intervallschaltung für Heckwischer
* Handschuhfach
* Servolenkung

95 Prozent würden das Auto wieder kaufen


Seat Arosa
Eigenschaften: 
+ geringe Reparaturanfälligkeit
+ sehr niedrige Werkstattkosten
+ sehr geringer Kraftstoffverbrauch
- undichte Türen und Fenster
- defekte Schlösser
- defekte Scheibenwischer
- Gurtaufroller klemmt

Änderungswünsche: 
* Kofferraum größer und beleuchtet
* günstigere Getriebeabstufung
* Wasserablauf an der Heckklappe
* Klappmechanismus der Sitze

89 Prozent würden das Auto wieder kaufen


VW Lupo
Eigenschaften: 
+ geringer Kraftstoffverbrauch
- hohe Reparaturanfälligkeit
- sehr schlechte Ersatzteilversorgung
- sehr hohe Unzufriedenheit mit der Werkstatt
- undichte Türen und Fenster
- defekte Schlösser
- Motordefekte (1,2-l-TDI-Motor)
- Getriebe- und Schaltungsprobleme

Änderungswünsche: 
* Kofferraum größer und beleuchtet
* Klappmechanismus der Sitze
* bessere Qualität
* Handschuhfach
* größerer Tank

80 Prozent würden das Auto wieder kaufen


VW Polo
Eigenschaften: 
+ geringer Kraftstoffverbrauch
+ geringe Werkstattkosten
- hohe Reparaturanfälligkeit
- defekte Fensterheber
- undichte Motoren
- defekte Zahnriemen
- Störungen an der Zündanlage
- ABS-Störungen

Änderungswünsche: 
* Kofferraum größer und Ladekante 
niedriger
* kratzfeste Stoßfänger
* Heizung
* Sitze

85 Prozent würden das Auto wieder kaufen


 
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Citroen-Saxo-Fahrer wünschten sich bessere Sitze

 

 

 


Der Fiat Punto litt an Störungen der Airbagelektronik

 

 

 


Fiat Seicento: hatte zu geringen Pedalabstand

 

 

 


Beim Ford Fiesta gab es einen Rückruf wegen der Bremsanlage 

 

 

 


Auch beim Ford Ka: Rückruf wegen der Bremsanlage

 

 

 


Hyundai Accent: hatte nach Ansicht der Fahrer zu hohen Verbrauch

 

 

 


Dem kleinsten Mercedes würde eine  bessere Sicht schräg vorne gut tun

 

 

 


Testsieger Mitsubishi Colt: kratzfeste Stoßfänger wären willkommen

 

 

 


Nissan Micra: gute Note, aber hoher Bremsverschleiß

 

 

 


Corsa: hatte zu hohe Ladekante
(Foto: aktuelles Modell)

 

 

 


Viele Peugeot-106-Besitzer beklagten sich über zu wenig Power

 

 

 


Beim alten Clio waren die Sitze nicht so toll 

 

 

 


Renault Twingo: hatte zu schlechte Sitze - wie viele andere Kleinwagen

 

 

 


Seat Arosa: Benutzer beklagten zu kleinen Kofferraum

 

 

 


VW Lupo: zu kleiner Kofferraum
wurde bedauert

 

 

 


VW Polo: Ladekante war den
Nutzern zu hoch